1． プライバシーポリシーについて

プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）はティアラウィメンズクリニック（以下、「当院」といいます）のサービスにおける個人情報の取扱を定めたものです。

2． 個人情報の取得、利用目的

当院での利用

• 患者様がお受けになる医療サービス
• 医療保険事務および業務
• 患者様に関係する管理業務（病棟管理、会計経理、医療報告、医療サービス）
• 医療サービスや業務の維持・改善の業務

当院と連携して業務をおこなっている（以下、「当院連携」といいます）医者および事業者等および患者さまのご家族、行政機関等への情報提供における利用

• 当院連携の病院、診療所、助産所、薬局等に関しての連携
• 当院連携の医療機関等からの医療サービス等に関しての照会への回答
• 患者さんの診療等にあたり当院連携の外部の医師等の意見・助言を求める場合
• 当院の検体検査業務の委託その他の業務委託
• 患者様のご家族への病状説明
• 医療保険事務および業務（保険事務委託、審査支払機関への報告）
• 審査支払機関又は保険者への照会
• 審査支払機関または保険者からの照会への回答
• 関係法令等に基づく行政機関および司法機関等への提出等
• 関係法令に基づいて事業者等からの委託を受けて健康診断を行った場合における、事業者等へのその結果通知
• 医師賠償責任保険等に係る医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
• 当院連携の外部監査機関への情報提供

当院のパソコンおよびスマートフォンのアプリケーション（以下、「当院アプリ」といいます）における利用

• 当院アプリのサービス提供
• 当院アプリ利用状況の引き継ぎ
• 当院アプリ利用者間のコミュニケーション
• 当院とお客様間のコミュニケーション
• 安心・安全なコミュニケーション環境の実現
• 当院アプリの利用状況及び各種施策の実施結果の測定、調査、分析
• マーケティング調査、アンケートの実施
• 当院アプリの改善、不具合対応
• 当院が運営する各種サービス、プロモーション、イベント等のご案内
• 広告表示及びその表示内容の最適化
• 利用規約違反行為の是正
• お問い合わせ対応（本人確認を含みます）

3．取得する情報の一覧

当院の診療行為の利用にあたり、患者様より以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 写真
• メールアドレス
• 保険証番号
• 医療情報（年齢、病歴等　本人確認および医療行為に必要な情報）
• 金融口座の詳細（クレジット、キャッシュレス決済等支払いに必要な情報）
• 連絡先情報（本人様またはご家族に連絡を取るための情報）

当院のパソコンおよびスマートフォンのアプリケーションの利用にあたり、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

• LINE ID
• Facebook ID
• Twitter ID
• Google ID
• 生年月日
• ユーザー名
• パスワード
• IPアドレス
• アプリケーションの利用状況
• ソーシャルネットワークサービス（SNS）の投稿
• お問い合わせの際にご提供いただいた情報

Facebook等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます)との連携による当院アプリへのアクセスを行った場合、上記情報に加えて、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

• 外部サービスのお客様ID
• 氏名、性別
• 外部サービスで使用しているニックネーム、プロフィール画像
• 外部サービスに登録しているメールアドレス

4．通知・公表

本ポリシーは、当院アプリ説明ページのほか、アプリストア(App Store、Google Playなど)の本アプリダウンロードページに設置されたプライバシーポリシーリンクに掲示・公表しております。当院は本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う際は当院アプリ内又は各掲示箇所において告知いたします。
変更後の本ポリシーは、当院アプリ内又は各掲示箇所に掲示された時点から適用されるものとします。

5．開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求

当院は、患者様、お客様本人又はその代理人から当該お客様の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応を行います。これらの請求に関しては、当院の「個人情報保護に関する基本方針」をご確認ください。

2020年8月20日：作成
2022年4月1日：改訂